在前公司時，曾有一次某同事在內部會議上當著眾人的面，直指我的團隊成員意圖挪用福委會公款，甚至影射身為主管的我在背後唆使，並揚言要寄存證信函云云。
離職後，我經常收到陌生的網友訊息，希望我能對於應徵 Google 工作給些建議。其中有一封信讓我讀完後很訝異，也猶豫了很久不知該如何回應比較好。
這位臉書朋友在通過第一關的技術面試後，被通知在未來日期可以期待下一輪的 onsite interview。結果在日期來臨前，卻又被告知下一輪取消了，因為另一位應徵者已接近流程尾聲，大概是滿順利的即將被錄取了。這位陌生朋友的驚訝，失望，氣憤與不解，可想而知。
他的字裡行間透露出強烈的被剝奪感、不公、感到被針對的不平，並問我該如何申訴這件事。
矽谷科技業常說一句話："Assume good intentions"。
意思是提醒你，當工作中遇到讓你不愉快的人、不滿意的公司政策、上司決定時，先預設對方是以善意為立場的出發點。
當然，對方的「善意」可能不是針對「你」個人而言，而是針對公司或其他的考量點為優先。
即便如此，當你願意這樣提醒自己時，就比較容易接受「對方不是刻意針對我/惡搞我/佔我便宜」的可能性，然後冷靜下來，事情通常就會有降低對立，理性思考與討論的空間。
話雖如此，現實世界不可能總是這麼理想化。
前幾天在與人聊天時，深談起了公司管理層與第一線員工之間的摩擦、誤解、對立。
我分享了一些過去關於 "assume good intentions" 的經驗，但最後嘆了一口氣說：
「很多時候，再多的善意也無法讓所有人滿意。」
(相關經驗可以參考我以前分享 我們誰也不欠誰 的短文)
"Assume good intentions" 是個現實世界無法完美達到的理想標準。雖然我很深刻的認知這點，但我不會因它不完美而棄之。
人生在世，總是要有價值觀的北極星。那些很高很遠的理想，在憤世忌俗的人眼中只是天真、虛偽，不要也罷。
可能我天真樂觀吧。我可接受它的遙不可及，卻仍把它當作北極星，在失敗與挫折中繼續往那個方向前進。 (不然我到底是要去哪裡呢？😆)
今天特別有感而發。
댓글