逐漸變質的企業文化

與前同事聊到 Google 硬體部門近幾年的團隊合作、工作文化的變質：

・日益嚴重的部門本位主義，劃清工作界線，沒有同舟共濟的合作精神

・退化的任務意識：出差飛機降落後不直接前往工作場所而直接前往飯店。

・太容易把責任都丟給代工廠的習慣，缺乏真正的夥伴意識。

・人多口雜，任何人都可以隨意丟出「擔憂」的風險，阻止事情進行，卻提不出更好的替代方案，讓效率低落。

・太容易以 "缺乏 Googleyness" 一詞打向任何任務導向的同事

・缺乏真正能扛責任，夠經驗，不擔心得罪人的第一線領導者。

・不同部門職掌之間缺乏公平、calibrated 的升遷獎賞標準。

我聽著聽著都快腦充血了。

同事說，這些文化變質之所以讓人那麼沮喪，是因為真正任務導向，想積極做事的人沒有辦法撼動、改變任何一點以上的問題。

積極、任務導向的人反而容易格格不入。

冷靜下來想想後，我的結論是：

這些文化問題都無法 bottom-up，而需要 top-down 帶頭去改變。

而之所以中間管理層無法達到改變，是因為這些「小瑕疵」根本不在高階主管的 KPI / OKR 雷達上。

我猜想事業群高階主管們心中最在意大概就幾件事：

・產品銷售量與市占率是否逐年提升

・事業群財報是否合乎預期

・產品聲譽、市場反饋是否良好

・在 AI 技術與話題上是否有搶佔到風頭位

.......可能還有兩三條我不知道的。

就以手機來看，這些目標都是正面達到的，所以....

其餘的都是小事。

那些讓中階主管與第一線工作效率不佳、本位主義、資源浪費的問題，都是小事。

如果有中階主管願意主動請纓採取改善行動，很好，只要不要去麻煩到這些大老闆的精神與時間就好。

從某個角度講，這樣也沒錯。本來公司裡就是各司其職。

只是真的很可惜。許多好的人才心冷了。更多員工消極覺得這就是一份薪水不錯的死工作了。

This used to be a great place to work. This place used to inspire.

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