2021 年一月，Google 在板橋歡迎許多台灣知名 Youtuber 參與新辦公大樓開幕，引起了不少討論。許多觀眾留言質疑員工福利，工作時間/壓力，或 Google 員工上班時到底能不能/敢不敢用公司的娛樂設施。
下面針對 Google 台灣辦公室的文化做簡單回答，但應用在全球其他 Google 辦公室也基本相同：
1. 到底上班時能不能用？
當然，東西放在那邊就是給你用的。不論是按摩室，打盹室，卡拉OK，撞球桌，電玩或只是坐下來喝杯咖啡放空。歡迎你自己安排時間，想用就用。
2. 員工真的敢用嗎？主管會不會看在眼裡記恨在心裡?
有這種想法的人，通常很難成為或勝任 Google 的主管。(這裡強調「通常」， 因為一間擁有十幾萬名員工的公司，不可能沒有一些漏網之魚的瘋子。)
這種自由的工作文化是從上而下的。美國的 CEO 或資深副總都認同/習以為常了，員工也內化這個自由自主的文化了，沒有什麼敢不敢用的問題。新進的員工通常很快就會被同化。
身為主管，如果你觀察到有團隊成員工作表現很差，又似乎把時間都花在社交/喝咖啡/娛樂設施上，那你自然有對談，績效管理等方法處理。
相對的，如果有員工成績都很漂亮，又有很多時間在這些休閒的事，似乎游刃有餘，那身為主管你當然也要多了解狀況，因為能力強的人太無聊通常不是好事。
管理的方法很多，這裡不細談。想聊的人我很樂意跟你喝杯咖啡。
3. 為什麼影片裏都沒看到員工在用？
a) 許多人看到電視台，記者或 Youtuber 要拍影片會自動讓開。
b) 不管有沒有疫情，Google 對工作地點要求都頗自由。很多人會按自己工作情況選擇進辦公室的時間。加上很多人出差，不見得隨時辦公室裡都坐滿了人。 c) 的確，多數人都很忙，可能在會議室開會或實驗室裡。
d) 不見得每個人都對撞球，電玩，或其他休閒設備有興趣。就我自己而言，六年來一次也沒使用過按摩服務，打撞球，或電玩。單純只是因為我沒什麼興趣，有空閒時間寧可在座位上聽podcast 或看 Youtube 影片。
4. 壓力很大，工作時間很長嗎？這些待遇都是用肝換來的嗎？
Google 全球有超過十幾萬的員工，上百(千?)種的職務，不可能以一概全的回答。基本上看你的職務是甚麼型態。
如果你負責開發新功能，新產品，又恰好是在高度白熱化，快速競爭領域 (如手機、消費性電子產品、語音助理軟體、網路廣告行銷、資料分析等等)，那工作時間的確可能很長。
Google 的員工基本上自我要求很高，會給自己訂下高標準。而當你身邊的同儕全都是這樣衝的人時，壓力自然會產生。
壓力通常不來自主管站在你背後緊迫盯人，而源於擔心自己會掉球，讓隊友失望，讓同事看笑話，或單純沒達到自己的期待。
是不是用肝換的，那就看你自己的工作能力，抗壓性與時間管理了。就我自己而言，離職之後身心健康都好多了。不過我很清楚那是我自己處理工作壓力情緒的問題，不怪別人。
註：Google 的工作種類很多，大多可能沒有上述這麼高壓。
5. 外國人很注重個人時間，從不加班？
這樣的想法太籠統，也落入過時的刻板印象。
美國的平均工時是比歐洲高很多的。而歐洲內部，英國，德國的平均工時又比西班牙，希臘，或義大利高很多。
所以「外國人」指的是...？
美國的不同產業，地區，也差異很大。如果你看的是華爾街的金融業，大律師事務所，顧問公司，與多數矽谷高度競爭的公司，那很多人的工作時間都不比台灣上班族短，甚至可能高出許多。
如果你有機會問問蘋果或 Netflix 的美國新產品/新功能工程師，就會知道他們的工作時間有多可怕。沒有什麼下班就下班的概念。
結言：Google 採取的工作文化是把每個員工都當「成年人」對待。
公司與主管會設下高目標沒錯，但公司也相信你自己知道如何安排好自己的工作方式，時間與地點。
如果你覺得某天在家裡寫 code 比較沒打擾或節省通勤時間，或你覺得上班時間打打撞球睡一覺會讓你突破一個思路瓶頸，那你完全有自由這樣做，不會有人多看你一眼。
相對的，如果你明明有重要的團隊會議卻選擇睡覺按摩而不參加，或拖累高效能的團隊因為每天都在遊戲區玩電動喝咖啡 - 這樣的人，不論是同儕壓力或無法達到公司績效要求，很快就會自然淘汰。
交出亮眼的成績是基本原則。至於你要穿拖鞋下午才進辦公室打撞球.....只要你夠強，東西 on time, on budget, on quality 做出來，在不影響到其他同事的進度與團隊目標的前提下，那也不是問題。
以上為簡單回答。歡迎留言深聊。
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